الأسئلة الشائعة
❓ الأسئلة الشائعة
1. ما نوع المنتجات التي تقدمها؟
تقدم iloveME مجموعة مختارة من منتجات العناية الذاتية وأسلوب الحياة ، بما في ذلك أغطية وسائد من حرير التوت الخالص 100%، وربطات شعر، وأقنعة نوم ، ووسائد سفر ، وبطاقات مكتب تحفيزية ، وغيرها من الإكسسوارات المستوحاة من الصحة. جميعها مصممة لتمنحك شعورًا بالراحة، داخليًا وخارجيًا.
2. ما الذي يجعل منتجات الحرير الخاصة بك مميزة؟
منتجاتنا الحريرية مصنوعة من حرير التوت 100%، درجة 6A، 22 مومي - حاصلة على شهادة OEKO-TEX® للنقاء والسلامة. لطيفة على الشعر والبشرة بشكل طبيعي، فهي قابلة للتهوية، فاخرة، ومصنوعة لتدوم طويلاً.
3. كيف ينبغي لي أن أعتني بمنتجاتي الحريرية؟
اغسل يدويًا بماء بارد باستخدام منظف لطيف، أو استخدم دورة الغسيل الرقيق/الحرير في الغسالة. تجنب المبيضات والمنظفات القوية. جفف في الهواء على سطح مستوٍ، واحفظه بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة للحفاظ على نعومته ولمعانه.
4. هل تأتي منتجاتكم في صندوق هدايا؟
بعض المنتجات تأتي مع صناديق فردية - يمكنك مراجعة صور المنتج للتأكد من وجود صندوق. إذا كنت ترغب بوضع منتجاتك في صندوق هدايا مربوط بفيونكة ، يمكنك إضافته أثناء الدفع مقابل 5 ريالات قطرية إضافية.
5. هل تقدمون عناصر مخصصة أو مخصصة؟
ليس حاليًا، لكننا نعمل على ذلك! تابعونا على إنستغرام @iloveme_qa للاطلاع على آخر المستجدات حول خيارات التخصيص القادمة.
6. كم من الوقت يستغرق التسليم؟
للطلبات داخل قطر، يستغرق التوصيل عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل . في حال اختيارك تغليف الهدايا أو طلب باقة مخصصة، يُرجى تخصيص يوم إضافي للتحضير.
7. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم، نقوم بالشحن داخل قطر وإلى دول مجلس التعاون الخليجي ، بما في ذلك:
الإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والكويت، وسلطنة عمان، والبحرين.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@ilovemeqa.com لمعرفة أسعار التوصيل ومواعيد التسليم خارج قطر.
8. ما هي سياسة الإرجاع أو الاستبدال الخاصة بك؟
لأسباب تتعلق بالنظافة والعناية، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح. في حال وجود أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك.
9. هل يمكنني تقديم طلب هدية بالجملة أو هدية للشركات؟
نعم! نقدم باقات مخصصة وخيارات هدايا للشركات والفعاليات والمناسبات الخاصة. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@ilovemeqa.com للحصول على عرض سعر مخصص.
10. كيف يمكنني التواصل معك؟
لأي استفسارات أو ملاحظات أو دعم للطلبات، راسلونا على hello@ilovemeqa.com أو راسلونا على انستغرام @iloveme_qa . يسعدنا التواصل معكم!