التوصيل والإرجاع
لأن رعايتك الذاتية يجب أن تأتي بسهولة.
📍 أين نقوم بالتوصيل
نحن نقدم حاليًا خدمة التوصيل داخل قطر فقط .
سواء كنت في وسط الدوحة أو تسترخي في لوسيل أو الوكرة، فسنتأكد من التعامل مع طلبك بعناية وتسليمه إليك.
🌍 نحن نعمل على التوسع في دول مجلس التعاون الخليجي قريبًا - ترقبوا ذلك!
⏳ مواعيد التسليم
الدوحة والمناطق المحيطة بها : يتم تسليم معظم الطلبات خلال 1-3 أيام عمل .
المناطق النائية (على سبيل المثال، الخور، الشحانية) : قد يتم جدولة عمليات التسليم مرة واحدة في الأسبوع ، وعادةً ما يكون ذلك يوم السبت.
💸 رسوم الشحن
| موقع | رسوم الشحن |
|---|---|
| داخل الدوحة (على سبيل المثال، المنصورة، مشيرب، اللؤلؤة، السد، الخليج الغربي، الريان، نجمة، الثمامة، الهلال، مدينة خليفة، الدفنة، بن محمود، العزيزية) | 10 ريال قطري |
| خارج الدوحة (على سبيل المثال، أم صلال، الخريطيات، الشحانية، لوسيل، الوكرة، الوكير، مسيعيد، الخور) | 20 ريال قطري |
لست متأكدًا من منطقتك؟ راسلنا مباشرةً على إنستغرام @iloveme_qa أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني hello@ilovemeqa.com - يسعدنا مساعدتك!
🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال
نظرًا لأن صحتك وسلامتك أمران مهمان - ونظرًا للطبيعة الشخصية لمنتجات العناية الذاتية الخاصة بنا - فإننا لا نقبل حاليًا عمليات الإرجاع أو الاستبدال ، إلا إذا كان العنصر الذي استلمته تالفًا أو غير صحيح .
💔 العناصر التالفة أو المعيبة؟
إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، فنحن هنا لمساعدتك.
يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من استلام طلبك على:
📧 hello@ilovemeqa.com
يشمل:
-رقم طلبك
-صورة واضحة للعنصر
-وصف موجز للمشكلة
سنقوم بمراجعة حالتك، وإذا كانت مؤهلة، فسنرسل إليك بديلاً مجانيًا .
⚠️ ملاحظات هامة
-نحن لا نقبل استرداد الأموال في حالة تغيير رأيك أو استخدام العناصر.
-تنطبق هذه السياسة على الطلبات المقدمة عبر ilovemeqa.com فقط.
-قد لا تكون الطلبات المقدمة بعد 7 أيام من تاريخ التسليم مؤهلة.